1. Disposizioni generali
a. L’utente mediante l’url: https://www.de-medici.it/shop accede al negozio on-line dell’Azienda Agricola Armando de’ Medici, nel prosieguo denominata “il venditore”.
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito internet comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
b. Conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs n. 21/2014 e D.lgs. 70/2003), le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito internet della Ditta:
Azienda Agricola Armando de’ Medici
Sede: Strada Comunale Felicetta - 88046 Lamezia Terme (CZ) - Italia
Iscrizione REA numero CZ-179538
Partita Iva: 02779070792
Email: info-shop@de-medici.it
Pec: armando.demedici@confagricoltura.legalmail.it
Telefono: +39.0968.1946006
c. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito internet, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
d. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
e. E’ possibile utilizzare il sito internet e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano; francese; inglese; tedesco.
2. Oggetto
a. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul negozio on-line del venditore e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
3. Conclusione del contratto
a. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
b. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizioni e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
c. Prima di concludere il contratto, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
d. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente ed invia al Cliente un'e-mail di conferma dell'ordine.
e. L'e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
f. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente al venditore eventuali correzioni/modifiche da apportare.
g. Il venditore si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.de-medici.it/shop non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
h. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo cliccando sul metodo di pagamento prescelto e completando la procedura guidata per l’inoltro dell’ordine on line.
i. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
4. Utenti registrati
a. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
b. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma all’indirizzo email da lui fornito.
c. L’utente si obbliga ad informare tempestivamente il venditore di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
d. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in ci vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuali, il venditore avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
e. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, il venditore attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
f. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso ed a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
5. Disponibilità dei prodotti
a. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
b. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
c. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, il venditore rimborserà l’importo pagato entro 5 giorni a partire dal momento in cui quest’ultimo ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.
6. Prodotti offerti
a. Il venditore commercializza olio extra vergine di oliva.
b. L’offerta è dettagliata nel sito internet al link: https://www.de-medici.it/shop
7. Modalità di pagamento e prezzi
a. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
b. In caso di errore il venditore avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per il venditore l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
c. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
d. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
e. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
f. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
g. Il pagamento può essere effettuato tramite: Paypal, Carte di credito.
h. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
8. Consegna
a. Il venditore accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e Paesi dell’UNIONE EUROPEA.
b. Il venditore effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.
c. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 3-4 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni dalla data della conferma.
d. Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 5-7 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni.
e. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
f. Qualora il Cliente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, potrà contattare il venditore per concordare una nuova data di consegna.
g. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore, dopo 30 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il contratto si intenderà risolto.
h. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
i. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
j. Per ogni ordine effettuato sul sito www.de-medici.it/shop, il venditore emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "ordini” dello spazio "Il tuo account" del Cliente. La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
9. Danno da trasporto
a. Nel caso in cui il Cliente riscontri eventuali danni esteriori all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una “riserva di controllo” scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il Corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna.
b. Il Cliente che abbia accettato con “riserva di controllo” il collo e abbia successivamente riscontrato un danneggiamento del prodotto dovrà entro 3 giorni dall’avvenuta consegna, denunciare il danno inviando una lettera raccomandata a/r oppure una comunicazione p.e.c. al venditore.
c. Il Cliente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto, la documentazione fiscale e foto dell’imballaggio e del prodotto danneggiato.
d. A seguito della denuncia presentata dal Cliente, il venditore provvederà a sostituire il prodotto danneggiato. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, il venditore non fosse in grado di sostituire il prodotto, potrà procedere alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di valore pari o superiore in accordo con l’acquirente.
10. Passaggio del rischio
a. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
11. Recesso
a. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
b. ll diritto di recesso previsto nel Codice del Consumo, riguarda solo il consumatore. La nozione di "consumatore" è prevista dall’art. 3 lett. A D. Lgs. 206/05: "consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta". Pertanto, essendo il titolare di una Partita Iva un professionista, e non un consumatore, non potrà esercitare il diritto di recesso disciplinato nel Codice del Consumo.
c. Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs 206/2005 non si applicherà il diritto di recesso nel caso di:
- 1. fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- 2. fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
d. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
e. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dall’acquisto potrà effettuarlo accedendo alla sezione: “restituzione prodotto” nel proprio pannello di controllo sul sito del venditore con la creazione di una pratica. L’utente potrà inviare altresì una mail, indicando numero di ordine ed il suo nome, al seguente indirizzo email: recesso@de-medici.it
f. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.lgs 21/2014 non obbligatorio.
g. La merce dovrà essere rispedita a:
Azienda Agricola Armando de’ Medici - Strada Comunale Felicetta - 88046 Lamezia Terme (CZ) - Italia
h. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione standard (ovvero quelli relativi al tipo di spedizione meno costoso).
i. Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, i costi di spedizione saranno a totale carico del Cliente (art 56 comma 2 D.lgs 206/2005).
j. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.
k. Il venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto.
l. In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l'importo verrà restituito al Cliente con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del Cliente. Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal Cliente per i successivi acquisti in un'unica soluzione.
12. Trattamento dei dati
a. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
13. Responsabilità
a. Il venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
14. Accesso al sito
a. Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà del venditore e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
15. Cookies
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b. Il venditore informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.
16. Integralità
a. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
17. Legge applicabile e foro competente
a. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
b. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Le presenti condizioni sono state redatte in data 11 agosto 2020.